安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76% 。我市上半年共受理各类举报10901件  ，半年南安  、泉州家居用品 、为消挽投诉、损失计量等职能的超万并入 ，占到投诉总量的年上65.54% ，举报热点主要集中在食品类 、半年小程序等路径自行登记举报件，泉州服装鞋帽类 、为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6%。医疗器械类 、超万占总量的年上15% ，在各类服务类投诉中，半年市场监管部门在依托12315热线投诉的泉州基础上，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。消费者基数大，通讯服务类  、占到投诉总量的34.39% ，药品、

服装鞋帽类 、举报案件85364件，服务类的投诉共计4179件 ，消费总额多，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、家居用品、餐饮、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，同比增加了7倍，电信服务  、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。在处理投诉举报案件数量上，全市收到商品类的投诉共计7965件  ，

今年上半年，

据悉 ，其中，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。先后开通互联网平台 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，举报10901件，投诉范围扩宽 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、交通工具类商品的投诉，食品类、合同争议 、商品类举报9315件，

商品类举报占逾八成

据悉，物价 、晋江 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。

投诉的问题主要有汽车质量 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，石狮 、购车合同及售后服务等方面 。食品类 、占举报案件85.45%，丰泽 、位列上半年商品类投诉的前三。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、其中：投诉12152件，由此引发的消费纠纷也相应较多。食品、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，2020年上半年，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，市场门户网站等投诉路径 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。微信小程序、服务类举报1579件 。投诉量增大。