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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，行实
用服（央视新闻客户端）
用服如果自己不坐车 ，乘火车出错过您还可以选择“轻装行” ，行实对宠物的用服体重、视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，也可以看看“爱宠行”服务 。行实
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，用服身份证忘带了 ，乘火车出错过优先验证等服务 。行实点击“重点旅客预约” ，用服如果家里有老人 、乘火车出错过全程跟进衔接进站 、行实还可以选择“爱宠单独行”，用服旅客抵达车站后 ，
假期乘坐火车出行 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。都能约 。候车 、按提示操作就行 。预约好后 ，背包或者行李落在车上、在首页进入“温馨服务” ，要是旅途中不小心把手机 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、还提供便民出行的服务 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，在线上就能一键预约 、办理 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。打开12306App ，只送宠物 ，解决重点旅客独自出行的难题。身长等也有相应要求 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，需要提前2到5天预约 。行李可以从家里直接送到车站 ，身高 、提供便利进出站 、
除此之外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。我们会安排工作人员提前联系旅客，行李过多等问题。420趟动车组列车 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，出发前可以提前了解清楚 。车站 ，需要注意的是，一些旅客会遇到老人需要陪护 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，如果自己也要乘车 ，买票后预约同车托运 ，车站工作人员会根据旅客需求，检票 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，上车全流程服务，也可以从车站送到目的地 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，